jueves, agosto 19

Do the evolution (Pearl Jam)

Escribí esta presentación sobre la importancia de la capacitación (es muy breve, apenas 20 minutos, estoy mezclando las diapositivas con los comentarios que hago mientras expongo); para mí, la capacitación es casi una obligación, es el deseo de superación personal, es la supervivencia del más apto, es evolución, nena...

¿Por qué es necesaria la capacitación? Cuando me hice esta pregunta por un momento me sentí perdido y entré en pánico, lo único que podía encontrar eran razones por las que NO era necesaria la capacitación. La frase que resonaba en mi cabeza era "mejor contratar un ave, que contratar un caballo y querer capacitarlo para volar". Pero analizando un poco, esa frase hace referencia al proceso de reclutamiento y selección, no al de capacitación, y entonces entendí por dónde debía empezar el estudio: para saber por qué es necesaria la capacitación, primero es necesario saber qué es capacitar.

Según el Diccionario de la Real Academia Española, capacitar es: "1. tr. Hacer a alguien apto, habilitarlo para algo", en otras palabras, es facilitar a alguien las herramientas necesarias para desempeñar o mejorar su desempeño en alguna actividad.

Entonces, lo que busca principalmente, es propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales, así como promover el desarrollo integral del colaborador, y como consecuencia, de la organización.

Con esto, podemos resumir que el objetivo de la capacitación es proveer al colaborador con el conocimiento y/o habilidades necesarias para el perfeccionamiento de su desempeño en un puesto. La palabra clave en esta oración es "perfeccionamiento", pues se refiere a que no es suficiente con alcanzar los objetivos planteados, sino que es un proceso continuo de mejora.

Este proceso continuo es un ciclo de 4 fases: Evaluación (Detección de Necesidades de Capacitación) -> Diseño del programa (de acuerdo con las características específicas del colaborador y las circunstancias del momento) -> Aplicación (la duración puede ir desde una intervención breve, como un taller de 4 horas, hasta aplicaciones continuas de varios meses, como implants de entrenamiento) -> Resultados (es necesario mantener un registro de cómo es el desempeño antes y después de la intervención, así como mantener sesiones de seguimiento y retroalimentación con base en lo aplicado) -> Evaluación (se evalúa la eficacia de la aplicación y el progreso en el desempeño del colaborador, se detectan nuevamente necesidades de capacitación de acuerdo con lo obtenido en la evaluación).

Existen varios factores que influyen en la capacitación, y deben ser tomados en cuenta en todos los pasos del ciclo; podemos separarlos en dos grandes rubros: desde el empleado, es importante considerar, entre otras cosas, su cultura, sus valores, su actitud hacia la capacitación en general y su agenda/disponibilidad; y desde la empresa, se debe tomar en cuenta las decisiones de la directiva, el presupuesto asignable, los cambios internos y el entorno (tanto los aspectos locales, nacionales y globales en materia política, económica y social, como los cambios en el mercado, la competencia, la tecnología, etc.); desde ambas perspectivas, es importante resaltar también la historia y experiencias que han tenido con la capacitación (puede influir mucho en la confianza y predisposición que sientan), así como la evaluación de desempeño (resultados vs. objetivos, del colaborador en particular y de la organización en general, lo cual nos da información sobre qué tanto falta para llegar a la meta o por cuánto la estamos rebasando, y nos orienta en la estrategia para cerrar ese faltante o mantener el curso del excedente).

Entre las herramientas que se pueden usar para apoyar o determinar el proceso de capacitación, algunas de las más socorridas son la evaluación de desempeño, las entrevistas personales y con supervisores, el 9 box grid, las oportunidades de movilidad interna (ya sea verticales u horizontales), el Plan Individual de Desarrollo (qué quiere lograr el colaborador, y qué esperamos de él como organización), y las fortalezas y áreas de oportunidad detectadas.

En el ámbito del colaborador, la capacitación le permite aumentar el conocimiento teórico sobre un tema particular, conocer aspectos específicos de su puesto (los qués), conocer los procesos o mecanismos de la organización (los cómos), dar sentido a su quehacer diario (los porqués), y conocer/entender información corporativa (identidad, imagen, valores, misión, visión, etc.)

Esto da como resultado que el colaborador tenga un mejor desempeño (mayor eficiencia, mejores resultados), tenga la capacidad para desempeñar otras actividades (desde su posición o en movilidad interna), se integre mejor a la organización (entenderá su participación en el todo y su aporte específico al logro de los objetivos globales), tendrá una mayor capacidad de respuesta y con un criterio más cercano al de la organización.

En cuanto a la organización como ente, la capacitación logra que aumente la productividad de los empleados y la global en consecuencia, reduce pérdidas por errores o desperdicios y gastos por correcciones o retrabajos, ayuda a enfocar los esfuerzos individuales hacia los objetivos generales, y da flexibilidad para tener una mejor capacidad de respuesta ante el mercado (entender y satisfacer mejor las demandas en volumen, calidad, variedad, servicio, precio, etc.)

Todo lo anterior sumado, nos lleva a la meta de cualquier organización: MAYORES RÉDITOS.

La capacitación es el principio de una relación ganar-ganar: gana el colaborador al tener más y mejores conocimientos sobre su puesto, volviéndolo más productivo y con una gran sensación de logro y satisfacción, y permitiéndole aspirar a una mejor calidad de vida; de igual manera, gana la organización al reducir costos y aumentar ingresos; gana el mercado al contar con bienes de mejor calidad, que satisfagan mejor sus necesidades, apoyando en un mejor servicio; con esto se inicia una espiral ascendente de ganancia.

Entonces volvemos a la pregunta del inicio: "¿Por qué es necesaria la capacitación?"; me gusta resumir la respuesta en una frase sencilla: "porque es mejor invertir en ser competentes que gastar por ser incompetentes".

Así que ya saben por qué es importante capacitarse, es simple, it's evolution, baby!!!

lunes, junio 28

Broken, beat and scarred (Metallica)

Bueno, hoy estoy deshecho (y no por la selección, pónganse serios), realmente no tengo ganas ni de cargar conmigo, solo quiero un café frappé, una cajetilla de cigarrillos y perderme viendo la llama de una vela por lo que resta del día.

Desde hace unos días estoy en "pausa" (que es algo así como inconmesurable hueva mezclada con algo de depresión, como esa sensación del domingo en la mañana cuando te despiertas con el sol en la cara y simplemente no quieres ni pensar en moverte), y me dieron dos grandes consejos: el primero, "juega" (eso siempre es una buena alternativa), y el segundo, "disfrútalo" (lo cual también es siempre una buena alternativa).

Así que hoy, entre jugando y disfrutando, me pasaré el día en pausa.

Y, sinceramente, me estoy forzando a escribir porque el esfuerzo de encauzar las ideas sobre "el papel" es menor que el esfuerzo de seguir conteniéndolas.

Dos sucesos relevantes muy poco profundos que son idóneos para rellenar espacio: el partido de la "decepción" mexicana y Toy Story 3.

En cuanto a la "decepción", es como ver una mala película vieja. Me he mantenido ajeno al mundial por dos razones: 1. #mevalemadreelmundial y 2. estoy #hastalamadredelmundial. Quiero mantenerme someramente enterado para no pasar por paria en las conversaciones superfluas de elevador o puerta de entrada, además, soy un ávido estudioso de las reacciones de las personas como individuos o como masa, y para eso debo conocer el contexto.

Y digo que fue como una mala película vieja porque empezó el partido, el cual por dentro ya sabía cómo terminaría, y los primeros minutos me dediqué a enunciar los claros errores que se cometerían, tras lo cual fui invitado cortesmente a guardar silencio o ser removido del recinto XD. Y como en toda mala película vieja, a fuerza de seguir viéndola acabas participando e interesándote medianamente (no dejarías de hacer algo más por verla, pero como no tienes algo más que hacer, y ya estás ahí...); al final, como toda mala película vieja, ya sabías en qué terminaría y te sientes con la misma frustración que sientes cada vez que la vez, y con el mismo enojo hacia ti por haber caído de nuevo en el juego.

¿Que el árbitro no cantó el fuera de juego?, ¿que cada vez que un argentino se tiraba al piso le regalaban el balón parado?, ¿que no marcaban las faltas contra los mexicanos?... *Achú* EXCUSAS. El juego terminó 3-1, que si descontamos el gol funesto del principio quedaría, de cualquier modo, en 2-1, sigue perdiendo la selección mexicana. Y perdió por los mismos tres criterios que ha perdido siempre: 1. no saben definir (después del 3er gol de Argentina, hubo tres disparos a portería por parte de México en menos de 5 minutos, si hubieran sido efectivos habrían ganado el partido, pero es mucha emoción y estrategia para terminar volándola sobre el poste); 2. la cagan (todos quieren linchar a Osorio, pero había ahí otros defensas y el portero que también fallaron, hubo un momento en que Messi estaba solo contra tres defensas y los burló mientras que para los mexicanos tres delanteros contra el portero no pudieron meter gol); y 3. los argentinos, sencillamente, lo hicieron mejor (claro, "México tuvo completo dominio del juego, se mostró con mucha mayor calidad, tuvo mejores acercamientos, fue claramente superior en el terreno", BULLSHIT, al final se cuentan los goles, y México no los hizo; los argentinos supieron aprovechar las oportunidades que tuvieron para meter gol; Hernández metió un golazo impresionante, que no le pide técnica ni potencia al de Tévez, pero al final no fue suficiente).

Lo que más me resalta es que, todavía no había terminado el partido, cuando todos (espectadores, comentaristas y jugadores) se sentían derrotados, y exclamaban "todavía queda tiempo", intentando animar una situación que, de no haberse sentido fallida, no hubiera requerido ánimo. Y para pronto empezaron a sonar las disculpas: "es que desde el principio, ese primer gol fue la diferencia, porque nadie sabía que era fuera de juego, hasta que pasaron la repetición en las pantallas y los mexicanos se sintieron robados, se supieron robados y eso les cambió el ánimo". *Achú*, perdonen, soy alérgico a las excusas. Jugó como nunca, perdió como siempre. Y, al final, seguimos en el "ya merito".

Terminando el partido, corrimos al cine para ver Toy Story 3 en 3D. Debo decir que no me hizo gran diferencia la experiencia, llevo muchos años usando lentes polarizados así que los juegos de luces no me fueron relevantes. La historia fue buena, de fondo fue, sencillamente, otra excusa (*achú*) para poner de nueva cuenta a los juguetes en una situación de apuro y ver cómo lo resuelven apegándose a su código de juguete, mientras se debaten con un existencialismo somero "¿qué somos?, ¿para qué existimos?, ¿mi existencia es por mí y para mí o por y para alguien más?, ¿tengo derecho a buscar mi satisfacción más allá de mi finalidad?, ¿tengo derecho a existir sin finalidad?"

La película, en resumen, me gustó. Está entretenida, tiene un buen mensaje positivo (la veo desde la perspectiva de padre y encuentro muchos mensajes que se refuerzan en la película), visualmente es estupenda, y me dejó una agradable sensación por muchas y muy variadas razones.

Por cierto, soy fan del mono ;)


PD. Qué tiene que ver el título del post? Fácil: "broken, beat and scarred... but we die hard!"

viernes, junio 11

Becoming insane (Infected Mushroom)

Estoy de una flojera que no me aguanto, sumándole el mundial de soccer, Acta, 3 strikes, Canonmx, más impuestos, gasolinazos, guerra al narco, elecciones estatales, tránsito pesado... tengo ganas de correr a encerrarme en mi happy place (que es el baño) y salir el próximo año...

Entre los pocos consuelos y alegrías que tengo en esta vida cuento a los videjuegos: pocas cosas me atraen tanto como una noche de jugar un buen videojuego.

Y como ni siquiera tengo ganas de pensar, les dejo mi top de hotties rompemadres de los videojuegos:

Aya Brea (NYPD, protagonista de la bilogía "Parasite Eve")


Sheena Fujibayashi (del clan Igaguri, uno de los personajes de la party en la saga "Tales of Symphonia")


Jill Valentine (RCPD, miembro de STARS, de la saga "Resident Evil")


Fiona Taylor (operadora y centro de control de tu mercenario en la saga "Mercenaries")


Zelda (Princesa de Hyrule, de la saga "The Legend of Zelda") <- Para quienes
dicen que no es rompemadres, jueguen "The Legend of Zelda: Ocarina of Time", o los últimos de "Super Smash Bros."


Samus Aran (mejor conocida en su imagen con el Varia Suit, de la saga "Metroid")

Morrigan Aensland (Vampireza o sucubo, originalmente de la saga "Darkstalkers", posteriormente en la sagas de "Capcom vs. " et al.)


Casey Lynch (aunque no es rompemadres, es una verdadera hottie y puede proporcionar el soundtrack)

miércoles, mayo 26

The Metal (Tenacious D)

Odio la frase "no me nace"...

Es una de las frases que más pueden purgarme. Sugiere una especie de fe en la generación espontánea de motivación para realizar alguna acción.

Las cosas no "te nacen", debes hacer que nazcan.

A veces no "me nace" ir a trabajar, a veces tampoco "me nace" lavar los platos o tender la ropa, y otras tampoco "me nace" aguantar que me hagan una chingadera tras otra, pero lo hago porque valoro el resultado más que lo que pierdo en el proceso: me mata la hueva al levantarme por la mañana, pero es mejor sobreponerme a la hueva que al hambre que tendré si no gano dinero trabajando; es tedioso lavar platos o colgar ropa a secar, pero es peor tener una infección por usar platos sucios al comer o despedir mal olor y tener mala imagen por usar ropa sucia o húmeda; todavía no digiero muchas de las chingaderas, pero sigo intentándolo porque espero que se convierta en solo el recuerdo de haberlo superado, un mal rato, un capítulo más en mi libro, y que la historia siga fluyendo hacia lo que espero, no solo en el desenlace, sino en cada párrafo, en cada línea, en cada palabra.

Para mí, cuando alguien me dice "no me nace", realmente me dice "no me interesa lo suficiente el resultado como para hacer algo que vaya contra mi desidia/hueva/miedo/orgullo/enojo; me importa más mantenerme como estoy ahora que hacer un esfuerzo por cambiar la situación".

Así que, todo aquel que no quiera verme engendrado en pantera, absténgase de decirme "no me nace", mejor únase a mí en rompernos el lomo haciendo lo que "no nos hace" para conseguir lo que queremos.

Mientras tanto, escucharé este rolononón, para concentrarme en el resultado y no en la chinga que implica el proceso... the metal will live on... and so will I... METAL!!!

viernes, mayo 21

Just dance (Lady Gaga)

Solo baila... todo estará bien, solo baila...

El baile es el movimiento acompasado del cuerpo siguiendo el ritmo de la música. En ocasiones tiene reglas y posiciones específicas, en otras es demasiado free-styling, puede hacerse en pareja, en grupo o solo... aparentemente, es una de esas actividades que mucho disfrutan los humanos.

Algunos dicen que responde a cierto ritual de cortejo similar al de algunos animales (como las aves, que pavonean su plumaje colorido, cantan en sus mejores notas y hacen gala de su gallardía y mejores dotes); otros dicen que es la expresión vertical del placer horizontal; los terceros dicen que tiene que ver con el recuerdo del útero (el movimiento al ritmo de los pasos, la respiración y el latido del corazón de la madre). Es innegable el poder hipnótico del baile (como practicante o como espectador); algunas culturas logran estados de supra o infraconciencia mediante danzas rituales; es una especie de meditación en movimiento.

Todo esto a qué viene?

Hace algunos años (muchos ya) recibí uno de los mejores consejos de vida que ha guiado mis acciones y decisiones, de esos consejos que más que dados son recibidos, que más que enseñados son aprendidos (es decir, que quien me lo dio ni idea tenía del efecto de sus palabras): "No violentes la naturaleza".

Suena a frase puritana de algún ecolojoto, pero es necesario un contexto para entenderla. Me encontraba yo en un taller de teatro, habiendo ya representado varias puestas en escena juntos y con más horas de convivencia que con casi cualquier otro, éramos ya un grupo cercano; uno de los ejercicios que realizamos para mejorar esa interacción entre los integrantes (la cual, obviamente se refleja en el escenario) consistía en arrojarnos una pelota de uno a otro, parados todos formando un círculo, y aquí fue donde entró la frase célebre "No violentes la naturaleza" (no sé si sea el autor, pero Leonardo Marroquín, el entonces director del taller, fue quien la profirió), la idea en general era recibir la pelota del otro sin violentar la naturaleza del movimiento que mantenía, algo muy parecido a las enseñanzas del Tai-chi, no ejercer fuerza en su contra para detenerla o desviarla, sino mantener la fluidez del movimiento y encaminarlo en la dirección que te interesa, en ese momento lo que interesaba era enviarla a otro teatrero, y mantener la pelota en constante movimiento.

En este punto específico he encontrado una gran relación entre esta frase y el baile: mantener el movimiento.

Si alguno ha intentado "bailar" en un antro abarrotado entenderá cuando digo que es menester mantener el movimiento sin importar los obstáculos y el entorno, pero tampoco violentarlo, sino fluir con él: con tu cuerpo, con tu pareja, con tus amigos, con el poseído que brincotea a tu lado y te da codazos, con la chubby que se te restriega cuando puede, con la borracha que está en su peda mientras te pisa sin darse cuenta... just dance...

Hoy tengo que aprender a fluir, a no violentar la naturaleza, a solo bailar... sigue el ritmo de la música, sigue el flujo del movimiento, solo baila...

viernes, mayo 14

All nightmare long (Metallica)


Hace tiempo que ya no me paseo por estos lares, que no he dejado huella, y la verdad es que solo he estado viviendo el instante, como una continua y lenta pesadilla, resignado a que después de cada segundo vendrá otro igual o peor, y solo queda cerrar los ojos, apretar los dientes y recibir cada golpe con estoicismo... no estoy derrotado, solo cansado, porque no avanzo, todos los esfuerzos se han concentrado únicamente en mantener, en seguir el paso, en no caer...

He perdido proactividad, humor, alegría, ya no me emociono torturando mortales, ya no arruino mentes como antes, ahora soy servil y manso, como perro apaleado... algunos dicen que es depresión, otros dicen que estoy madurando, pero yo creo que es el mentado calor!

No hay refugio del calor, no hay escondite ni lugar seguro, me persigue a cada instante, durante toda la maldita pesadilla, y no importa que haga, no consigo despertar... no quiero rendirme y dejar que el calor me consuma, tengo que controlarlo, dominarlo, hacerlo mío, pero cuando me detengo a pensar, veo que solo me he quemado, y el calor sigue... Hay quienes manejan el calor, lo usan como una herramienta, yo no, yo soy la herramienta del calor...

domingo, enero 3

Auld Lang Syne (Robert Burns)

Update sobre las "fiestas" de fin de año:

1. Fin de semana en Cuernavaca para celebrar el cumpleaños de Odin, reunión con toda la familia... lo único malo de ir al Valhalla es que en algún momento tengo que regresar a la realidad...

2. Viaje a la huasteca potosina, ruta México-Querétaro-Santa María del Río-Tamasopo-Puente de Dios-Ciudad Valles-México. Incluyó: Cena navideña con visitantes franceses y todos los políticos; boda en las cascadas; novio francés nadando en las cascadas en plena boda; visita a sitios panorámicos a groseras horas de la mañana; guía turística por los edificios más importantes y nostálgicos de los pueblos; incontables horas en la carretera... y me perdí el zacahuil!!! Caramba... Algunas fotografías de los paisajes:


3. Bienvenida al nuevo año en Aztlán, nada super excitante...
4. Tarde de WWE RAW Vs. Smackdown seguido por noche entera cazando zombies... les dimos hasta con el sartén (literalmente)
5. Cúmulo de desvelos seguidos...
Y para fregarla de acabar, ni siquiera pude arreglar lo de las tenencias, me imaginan el 31 de diciembre corriendo a Santa Fe por los papeles y de ahí a la Del Valle por el cheque, y luego a la Secretaría de Finanzas, todo para que me digan "no se puede, hasta el lunes"?
Esperemos que pueda sacar del año nuevo algo más que una burra, una chiva negra, una yegua blanca y... hahaha!